单项选择题 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）

单项选择题 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。

判断题 质量是构成社会财富的物质内容。