填空题 在公共关系传播的类型中，（）是指个体与个体之间的信息交流，它是最常见、最普通、最基本的传播方式，渗透于人类生活的一切方面。

多项选择题 任何组织都面临发展中的社区公众环境因素问题，搞清社区公众心理需求十分重要，他们的心理需求有（）。

多项选择题 作为生产企业产品用户或商业企业商品的消费者，他们的心理需求通常有（）。