单项选择题
要求直销客户经理掌握电脑、智能手机、平板电脑的基本分类、常规操作，无线网络、WIFI的基本概念和使用，属于对哪类知识的准备？（）
A.企业文化 B.制度 C.信息化 D.常用软件
单项选择题 直销客户经理的服务原则不包括以下哪项？（）
单项选择题 销售客户经理提供的售后客户关怀不包括以下哪项？（）
单项选择题 以下哪项不属于职业客户经理要做好的心理准备？（）
