多项选择题 私人银行客户挽留维护工作流程包括1）加强客户维护和客户资金变动监控，及时主动发现客户流失风险；2）分析流失风险预警信号并建立目标客户名单（）

填空题 客户综合回馈活动2017年4月1日至12月31日，回馈标准为金级（）元，白金级（）元，钻石财富（）元，私行级（）元，战略级（）元；提高兑换率的关键是要各行高度重视，客户经理主动联系客户，加大对名单内客户宣传；客户综合回馈中，客户收到验证码后，有效期为60天；客户经理可以对名单客户提前联系沟通。客户综合回馈比率应达到80%。

多项选择题 个人客户经理配置原则（）