判断题 缺陷的两大类型是：可能将发的缺陷和已经发生的缺陷。

判断题 在分析产生质量问题的原因时，主要从5M1E方面着手，即人、机、料、法、环、测。

判断题 5S程序步骤是：整理、整顿、清扫、清洁、清洗。