单项选择题 《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）

多项选择题 推进全面标杆管理，集团公司各部门、各单位要牢牢把握的原则是：（）。

单项选择题 开展全面标杆管理就是在工作管理方法的改进、流程再造的优化、薄弱环节的补强上持续用力，每经过一轮全面标杆管理，实现一次改善，循序渐进，（）。