多项选择题
营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括：（）
A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性 B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性 C.所收现金（支票）、所使用的发票（含自助服务终端的现金和发票）与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性 D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性 E.终端销售量、库存量与当日（月）营业帐目的一致性、正确性
多项选择题 营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括：（）
多项选择题 营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有：（）
多项选择题 营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括：（）
