判断题
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
正确
多项选择题 在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
判断题 坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
单项选择题 与客户握手时,两人的距离约一步,上身稍微前倾以示尊重,两足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手约()秒。