判断题 如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。

判断题 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回。

判断题 对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。