多项选择题 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。

多项选择题 出版物发行员在使用接待用语时要（）

多项选择题 接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。