单项选择题
下列哪一项不属于顾客关系管理的功能()。
A.顾客的开发 B.顾客的获取 C.顾客的反馈 D.顾客的保持
单项选择题 销售分析、市场占有率分析、销售—费用率分析、财务分析、顾客态度追踪等是()的常用方法。
单项选择题 广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、促销人员工资等属于()。
单项选择题 职能型组织的市场营销重点是()。