多项选择题
因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（）。
A.应本着公平合理的原则 B.仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益 C.退补电费的处理手续要完备，情况清楚 D.须经各级领导审批后方可处理
多项选择题 峰谷分时电价是基准电价扣除后（）再按一定比例上浮或下浮。
多项选择题 公变客户电费核查的主要项目有（）。
多项选择题 以下关于居民阶梯用户追退补电量的说法正确的有（）。
