多项选择题
销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。
A.收集客户的资料 B.了解客户的需求 C.掌握访谈的主动权 D.试探客户的态度
多项选择题 与客户交流时，使用赞美的好处有（）。
多项选择题 认同法好处的是（）。
多项选择题 客户办理上汽通用金融按揭必须购买的商业险险种包括以下哪些？（）
