填空题 物资管理是指对企业生产经营活动中所需各种物资的采购、（）、验收、（）、（）、合理利用，节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理工作的总称，是企业管理最重要的内容。

填空题 全面质量管理的PDCA管理循环中，四个阶段指计划、（）、（）和处理。

填空题 建立和健全岗位责任制中，检修人员要做到五定：定保养制度、（）、（）、（）、定考核办法。