判断题 职业倦怠形成过程中，个体的需求大于本身资源的阶段。疲乏性为此阶段的典型特征表现生理枯竭和才智枯竭。

判断题 非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。

判断题 目标管理的核心是将注意力放到过程上积极努力就可以了，而不是达不到目的挫折，困难，障碍等负面感受上。