判断题
用户要求退费时,须由机主本人持有效证件原件、发票和收据原件或经办人持本人有效证件原件、发票和收据原件以及机主本人有效证件原件到场办理。
正确
判断题 合作渠道可办理退费,但需要审批。
判断题 根据退费金额大小,设置分级的审批权限,并符合内控的管理规定,明确“谁审批谁负责”的原则。
判断题 退费时必须保证已经完成应支付的通信费用金额。