填空题 （）是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

填空题 2001年8月1日起实施的我国国家标准（）的定义是：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。

问答题 请简要叙述流程分析对物理信息系统的作用。