单项选择题 在客户服务风貌上应（）。

填空题 服务要领，尊重客户，谦虚恭谨；谈吐优雅，举止大方；（），（）；周到细致，精益求精。

填空题 在服务方式上，体现（）、（）、（），分析客户在需求上的（），提供不同的服务。