多项选择题
站厅岗与下一班交接班，把工作备品：（）交还站控室行车值班员，并在相应台帐上注销。
A.票务钥匙B.通道门钥匙C.扶梯钥匙D.对讲机
多项选择题 工作环境的重点是工作软环境，包括（）。
多项选择题 服务人员的注意能力有（）特征。
多项选择题 客运人员应具备的心理素质包括（）。
