单项选择题
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。
A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据
单项选择题 在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。
单项选择题 关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。
单项选择题 质量管理体系审核是用来确定（）。
