判断题 挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。

判断题 殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。

判断题 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。