单项选择题 按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、（）和行动公众。

单项选择题 公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、（）各组织开展公共关系活动的条件调查。