单项选择题 根据《旅行社条例实施细则》的规定，各类旅游合同及相关文件、资料应妥善保存（）年。

单项选择题 根据《国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》，旅行社通过虚假宣传，隐瞒旅游行程、具体购物场所及商品等真实情况的手段，诱使旅游者参加旅游活动，其行为应认定为（）。

单项选择题 导游张三在带团过程，不仅擅自变更行程，而且还未经协商就带领旅游者前往购物店购物，购物的数量也必须达到他的要求，被曝光后引发社会强烈反响。文化和旅游主管部门经过调查核实，决定吊销张三的导游证。按照法律规定，应当由（）作出吊销导游证的决定。