填空题
乘客构成指标包括:按年龄、()、职业、()等统计的乘客人数及所占百分比。
性别;出行目的
填空题 化解乘客投诉时,首先要明确乘客的()。
判断题 对乘客影响最大的客运有形展示是车站和线路。
判断题 车站在设置售、检票设备位置时应考虑提供疏散大客流的通道。