单项选择题
小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()
A、自主调节 B、表层表现 C、深层表现 D、失调表现
单项选择题 根据约翰梅耶等人的理论,同理心、体察他人的情绪变化,涉及到情商中的哪一部分?()
单项选择题 根据情绪的环形模型,属于高激活程度、积极评价性质的情绪是()
单项选择题 “在高强度的工作中,小蔡性格好强、精力充沛,做工作总是力求完美,领导评价她的工作效率高、工作能力强。但私下小蔡常常因为自我要求太高而感到很焦虑,而且不能很好地处理与同事的人际关系。”案例中的小蔡是()类型?