单项选择题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()。
A.1/4 B.1/3 C.1/5 D.1/2
单项选择题 为了不影响客人的事务,给客人留下良好的最后印象,结账帐业务的办理要迅速、准确,一般要求在()分钟完成。
单项选择题 账户的关系分为同住关系、关联关系和()。
单项选择题 账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐户和()。