单项选择题
对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。
A.同志、小朋友、老太婆、老大爷等 B.朋友、先生、小姐、女士等 C.阿姨、叔叔、大娘、大爷等 D.先生、女士、同志、小朋友等
单项选择题 在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是（）。
单项选择题 在票卷发放时，手工输入的票卷数量必须（）票卷计划中的请求上限，终止票号将在鼠标选中后出现。
单项选择题 在收入管理操作中，快捷键（）进入“售票员溢短收统计”界面。
