判断题 心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。

判断题 在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。

判断题 服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。