判断题
消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。
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多项选择题 服务营销有其自身的特点，主要表现在（）等几个方面。
单项选择题 （）是指企业不仅用财务上的价值让渡吸引顾客，而且尽量了解各个顾客的需要和愿望，并使服务个性化和人性化，以此来增强公司和顾客的社会联系。
单项选择题 下列哪一项不属于绿色营销的特点（）
