判断题 交谈过程中，应亲切热情，不能反应迟钝，不可以借助手势。（）

判断题 应答的礼仪注重的是恰到好处、点到为止地回应客人。（）

判断题 西方人的姓名中长辈与晚辈的名字不相重。（）