判断题 当服务专员接待客户时，桌上的电话响起，可以不用理会以表示对当前客户的尊重

判断题 在与客户进行电话沟通前，服务专员先要调整自己的情绪并做好应有的事前准备。

判断题 客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车。