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10086运营部知识考试

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单项选择题

当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。

A.红名单;
B.集团业务专有客户;
C.特殊客户;
D.重点客户;

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单项选择题 10086客服代表受理全网手机支付()咨询,具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。

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