填空题
（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
顾客的信念
填空题 一个国家的（）反映了全国市场的规模。
填空题 顾客是企业的（），是企业服务对象。
填空题 （）实质上是指市场上未满足的需求。
