多项选择题
发生交通事故时，导游人员要（）。
A.迅速向旅行社汇报 B.组织抢救伤员 C.保护现场 D.立即报案 E.处理善后事宜
多项选择题 游客投诉主要是为了满足（）心理。
多项选择题 以下讲解方法运用正确的有（）。
多项选择题 下列关于握手礼正确的是（）。
