多项选择题 美国的赫茨伯格是研究人的动机的又一代表人物，他提出了“双因素理论”。他的主要观点是，影响人的工作动机的有两类因素，这两类因素是（）

单项选择题 （）是第一个提出并阐述“一般管理”理论的人，明确了管理过程与生产过程的不同。

单项选择题 当孩子毫无道理的发脾气时，最好的办法就是（）。