单项选择题 《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站（）的站车交接。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。

单项选择题 《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。