判断题
《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。
正确
判断题 《细则》第五十六条:遗失物品中的鲜活易腐物品和食品可以保管和转送。
判断题 《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》列车工作1人员在运行途中发现动车组车窗(侧门)玻璃破损或接到旅客反应后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向左/右侧及破损情况汇报随车机械师、列车长、乘警,列车长立即通知司机。
判断题 空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方站停车处置的请求。