单项选择题 影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）。

单项选择题 微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）。

单项选择题 “无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件——意向、知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自（）。