问答题 办公室内，老张和小王正在聊天，老张说：“信息高速公路和Internet是一回事！”小王不同意，如果你是小王，你如何说服老张？老张又问：“老听到网络协议这四个字，到底网络协议是什么，重要不重要？”你能给老张一个答案吗？“那IP地址和域名有什么分别？WWW又是什么意思呢？”请你一一解释给老张听。

问答题 老张正在使用电脑，“咳！这Word启动太麻烦了，每次都要从开始到程序再双击Word，有没有快一点的方法呀？”你能帮老张的忙吗？“我还想把桌面布置得漂亮一些，放一张我喜欢的照片。”如果是你，你会怎么做？老张又说：“屏幕保护程序我就不设置了，反正不影响我使用电脑！”这种说法对吗？为什么？

问答题 办公室内，老张正在启动一台电脑，只见他不耐烦地用手拍着机箱，一边说：“咳，这电脑启动越来越慢了！我家那台旧电视机得拍打拍打才能出图像，这电脑是不是也得拍打拍打，启动才能加快呀？”好不容易等到启动后，老张找不着他昨天写的一篇“会议总结”了，“我肯定保存了的！”老张说。你能有什么办法找到老张的文档吗？老张拍打机箱的行为对不对？为什么？你有什么好办法能加速电脑的启动吗？