判断题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,现场实施停电前再次核实用户的缴费情况,确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
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判断题 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,对需要现场复核的客户,抄表员应在规定时限内赴现场进行查核处理,并重新发起抄表数据的获取和验证流程。
判断题 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,电费计算中,具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以一起抄表计费,也可以分开抄表计费。
判断题 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,催费人员应根据客户欠费风险综合因素,选择直接进入二级催收,但不允许直接进入三级催收。