单项选择题
饭店产品包括核心产品、外形产品和（）。
A.特色产品B.有形产品C.延伸产品D.无形产品
多项选择题 饭店要建立员工满意的人性化管理体系，主要从（）、优秀企业文化和顺畅的沟通渠道着手。
多项选择题 饭店产品由有形设施和无形服务构成，主要包括（）
多项选择题 下列目标市场针对性营销策略相匹配的是（）
