单项选择题
什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）
A.信心、专注、客户优先和说到做到 B.承诺、坚韧持久、客户优先和说到做到 C.承诺、坚韧持久、员工优先和说到做到 D.信心、坚韧持久、员工优先和说到做到
单项选择题 以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处？（）
单项选择题 以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）
单项选择题 客户忠诚度依赖于（）
