单项选择题
发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的()。
A.2倍 B.3倍 C.6倍 D.9倍
单项选择题 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价()
单项选择题 客户服务的主要目标是加强客户()。
单项选择题 有证据表明,老客户比新客户()创利性。