判断题 在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。

判断题 在客户满意度调查中，大范围以书面形式对客户进行调查的方法是问卷法。

多项选择题 汽油安定性用（）指标来评定。