单项选择题
观察住店生病客人的内容为举止、语言、营养状况、()、体位姿势等。
A.眼睛B.精神状况C.饮食D.行为
判断题 在走客房的吸尘时,服务员应该在后面,吸尘机的吸尘杆吸头在前面,吸头向门口方向,从里到外进行吸尘。
判断题 空房清扫完毕,最好是将室内空调的温度调至比室外温度低3~5度,以便客人进房有一个舒服的感觉。
判断题 客房清洁程序无论星级饭店高低,都必须按规范标准进行。