单项选择题
客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅,不能超过多长时间()。
A、18 B、24 C、36 D、48
单项选择题 营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时,及时采取分流措施,减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过()人。
单项选择题 忙时提供()为客户快速办理交费业务。
单项选择题 市县(区)主要营业厅(不含动感地带营业厅)单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜,指几个台席以上。()