问答题
怎样提高服务技术水平？
服务人员：努力提高自身的文化素质，端正对提高服务技术水平的态度.一般情况下，服务员态度端正，一心想着旅客，有事业上的进取......
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问答题 如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度？
问答题 心理过程由哪3个内容组成？如何解释？
问答题 领导的激励功能包括哪些内容？
