单项选择题
顾客满意管理系统包括（）
A、顾客资料管理 B、企业内部运营 C、处理顾客的报怨 D、顾客建议的管理
单项选择题 波士顿咨询公司矩阵中代表的哪部分业务须投入大量的资金，迅速占领发展的市场？（）
单项选择题 针对不同的战略，企业会采用不同的战略决策，其中发展策略是针对（）
单项选择题 下列哪一项是跨国战略的不足之处（）
