单项选择题
前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项()?
A.前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可; B.前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对,查看是否缺少单据; C.前台若发现《房间/房价变更单》缺少,须立即查明原因,并在《换房记录表》中说明; D.《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后,存放在前台指定位置。(应封包交财务)
单项选择题 前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项()?
单项选择题 前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号
单项选择题 酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?