单项选择题
马斯洛和赫茨伯格都发展了著名的激励理论，下列叙述属于赫茨伯格理论的是：（）
A.工作绩效随着工作满意度的增加而提高 B.工作绩效随心理需要得到满足而提高 C.对工作的尊重程度随心理需要得到满足而提高 D.对工作的尊重程度随着工作满意度的增加而提高
单项选择题 每个员工都希望从工作中得到某种报酬．报酬有两种基本类别：外部的和内部的，下列属于内部报酬是（）
单项选择题 选择性、组织和解释这些术语用以描写沟通过程的哪个部分？（）
单项选择题 在各种情况下，可使用不同技术提出解决问题的创造性方案。选出不同情况下适用的技术：通过Ⅲ实性行动解决，问题的努力失败后，成立了一个由各种层次的成员组成的群体，试图从管理层和各类少数群体的角度看待问题。所有成员都被要求研究各少数群体的抱怨和口号以建立新的计划。以下最适用的技术是：（）
